Assistenza per senior
Il digitale senza paura. E senza farsi truffare.
Imparare con calma, a casa tua. Ti insegno a usare il telefono e il computer e a riconoscere le truffe che arrivano per SMS, e-mail e telefono.
Ti è mai arrivato un messaggio così?
Posta
Il suo pacco è fermo in dogana. Paghi CHF 1.90 entro oggi su posta-verifica-pacco.example, altrimenti verrà restituito.
È una truffa. Ti mettono fretta con "entro oggi". Il sito non è quello vero della Posta. E ti chiedono pochi franchi solo per avere i numeri della tua carta.
Cinque regole per non farsi fregare
- Nessuno ti chiede codici o password.Né la banca, né la polizia, né la posta, né una ditta. Se qualcuno lo fa al telefono o per messaggio, è un truffatore.
- La fretta è un campanello d'allarme."Entro oggi", "subito", "ultimo avviso": chi ti mette fretta vuole che tu non rifletta. Fermati e riaggancia.
- Non toccare i collegamenti nei messaggi.Se un messaggio ti chiede di cliccare su un indirizzo, non farlo. Apri tu l'applicazione della tua banca o della Posta, oppure scrivi tu l'indirizzo del sito.
- Niente soldi o carte regalo a chi non conosci.Anche se dice di essere un nipote o un parente in difficoltà: richiamalo tu al numero che hai nella rubrica.
- Nel dubbio, chiedi prima.Parlane con una persona di fiducia. Se hai già pagato o hai dato i numeri della tua carta, chiama subito la tua banca e poi la polizia al 117.
Come posso aiutarti
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da CHF 60 all'ora
Lezione a casa tua, una persona alla volta
Vengo a casa tua e impariamo insieme sul tuo telefono o sul tuo computer. Ti spiego tutto con calma, con parole semplici, e puoi chiedermi tutte le volte che vuoi.
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da CHF 120
Un telefono più sicuro
Guardo con te il telefono o il computer e lo metto al sicuro: blocco le chiamate fastidiose, sistemo le password e ti spiego come riconoscere le truffe.
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da CHF 30 a persona
Mini-corso in piccolo gruppo
Due ore con 6–8 persone: WhatsApp e foto, TWINT e pagamenti, oppure sicurezza online. Tanta pratica, poca teoria.
Prezzi indicativi. Dopo le lezioni resto a disposizione per 30 giorni per le domande che ti vengono a casa.
Come funziona
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Ci sentiamo
Mi racconti cosa vorresti saper fare o cosa ti preoccupa. La chiamata è senza impegno.
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Ti insegno
Vengo da te con calma. Prendiamo il tuo telefono o il tuo computer e proviamo insieme, finché non ti senti sicuro.
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Resto a disposizione
Ti lascio un promemoria stampato a caratteri grandi. Per 30 giorni puoi chiamarmi se ti blocchi.
Chi sono
Per 13 anni ho lavorato nell'assistenza tecnica di un grande operatore di telecomunicazioni, aiutando ogni giorno persone in difficoltà con la tecnologia. Dal 2015 seguo privati e piccole attività in Ticino con MediaMass Technology.
Spiego le cose difficili in modo semplice, senza far sentire nessuno inadeguato.
Per comuni e associazioni
Organizzo serate informative sulle truffe online, cicli di incontri in piccoli gruppi e sportelli digitali per i vostri anziani. Porto il materiale, voi mettete la sala.
CONTATTACI
Parliamo del tuo problema
Hai riscontrato un problema con il tuo computer, hai bisogno di assistenza tecnica a domicilio in Ticino, o desideri un preventivo per la creazione di un sito web professionale? Contattaci subito tramite telefono o WhatsApp: ti risponderemo nel minor tempo possibile per trovare la soluzione ideale per la tua azienda o la tua casa.